1、一鍵報修：用戶可以隨時隨地進行故障報修，查詢服務單詳情，查看工程師的位置，驗證工程師資格，選擇自己喜歡的工程師進行維修。

2、服務查詢：在維修服務結束之后，用戶可以去評價服務的滿意度，并且定期接收服務報告，了解機器的運行情況，讓自己能夠有更好的體驗。

3、響應快速：根據總部故障機器和工程師位置，進行科學分配、合理派單，迅速響應用戶，能讓工程師在短的時間到達設備現場，排查并且解決機器故障的問題。

4、實時監控；系統可以進行實時軌跡追蹤，查看工程師地圖以及電影機地圖，全方以及開放式地監督工程師服務過程，監控設備故障情況，可以去把控服務的質量。