平臺主要是以用戶導向來開展運營，所以拼多多的運營想要運營的好就要圍繞消費者需求去開展。那怎么去圍繞消費者開展呢？要去了解消費者的需求，找準關心的需求點才好下手。以客戶的現有需求為中心，設計營銷自己的產品，同時以客戶的潛在需求為導向加入到公司未來產品的設計中，對用戶導向的控制主要靠營銷系統的對客戶意見的反饋進行。
  消費者的需求點知道了，就要從圖片、銷售情況、商品詳情頁的描述、排名、標題等等方面去優于競爭對手，那么消費者選擇你的機會就很大。拼多多運營圍繞消費去開展還要做好數據的分析，只有對數據做出準確的分析，才能知道什么方面出現了問題，什么地方還能繼續加強改進等等。做數據分析還要分析競爭對手，是不是最近對手在搞活動使得你的店鋪流量下降了，要關注好對手的一舉一動，所謂知己知彼百戰百勝。了解了對手，那么就要對店鋪原有的數據進行總結，對新的一年的情況進行判斷。