1 設定目標
  貨品目標
  貨品如同上戰場的裝備，所以裝備精良上戰場之后贏的勝算更大一些！首先要明白一個原則，20%的貨賺80%的錢，80%的貨賺20%的錢。在這個地方我就不細分哪個類目的貨品線了，各位根據企業實際情況來制定：引流款、利潤款、形象款、定制款等占比。其次是貨品的風格及受眾人群的定位，這部分完全可以從競爭對手那里得到新的咨詢和消息。
  銷售目標
  電商的銷售目標細分下來，其實就是更多的轉化，而更多的轉化來源于更多更精準的流量構成，更多更精準的流量有來自于站內、站外的一些引流工具和推廣方式。具體如何引流量，大家可以在派代搜索那里搜“流量”，干貨很多的，我就不細講了，我重點要講的是，如何設定銷售目標。
  客戶目標
  這里要說一下客戶關系管理，很多商家開始的時候沒有太在意，所以在做活動的時候總是不能發揮這部分的資源，首先我們要明白客戶的基本構成和購買金額占比。這 部分客服主管一定要抓起來，因為這部分的數據反應給運營，運營能更好的做出調整，保證新、老客戶的增加，制定相對完善的會員營銷策略，讓新會員成為老會員，最后成為品牌粉絲。
  2 目標分析
  貨品分析
  在 貨品的選擇方面，線上和線下有很大的區別。企業在沒有進入電商之前，線下如果有直營店鋪和加盟店鋪的時候，貨品吞吐量還是很大，線下有一個特點，就是能夠 充分的體驗商品，客戶能很好的感受、觸摸到商品，所以店鋪裝修、海報、形象墻的，只要裝修的不差，促銷手段設置好，每天的基本銷量還是能保證的，因為每個 店鋪輻射的消費人群是固定的。
  網銷平臺需要上新的類目，其中賣的好的也不會隨便下架的，該上新的也依然上新，因為那些銷量、好評等因素都排在搜索前面。可以吸引很多流量。即便不去推廣這個產品，它的搜索權重依然很高。為什么？因為電商還是以爆款模式生存為主的，銷量大自然就是淘品牌了。
  銷售分析
  選好貨品之后，我們從要推廣的所有關鍵詞的年度、季度流量總和中按照各行業類目轉化率測算出成交額，再取個均值，再加上漲幅的均值，基本就是第二年度的消費市場容積和該詞的漲幅低均值。然后去思考如何引入流量進行轉化。
  既然是消費者搜到的，那我們就要從一些關鍵詞上面下功夫了，說白了，客戶最后購買的是關鍵詞+圖片。無論是看競爭對手賣什么，還是買手做什么樣的款，都要基于客戶搜索的原理。
  客戶分析
  20%的客戶產生80%的銷量，80%的客戶產生20%的銷量。根據企業的貨品線，去對照這張表格，這個時候再把客戶關系管理做好，對于20%的優質客戶該如何進行有效的二次導購，80%的普通客戶如何進行深度開發和篩選，這部分的工作需要客服主管來統籌跟進。
  3 推廣計劃
  有 了前兩個點的支撐，這部分的推廣計劃就相對很好制定了，只要在時間節點和貨品庫存上面跟進好，基本很順利的。不會出現“缺斤少兩”的狀況就很好了，這個時 候也考驗企業供應鏈的快速反應。接下來的目標就是如何打造爆款群，說到這個真的是所有商家天天鉆研的事情，也有不少商家達成了前期的銷量、品牌沉淀，就光 天貓商城我都知道有好幾家要準備打包上市了。
  之 前我有說過，關于如何打造品牌要出一個貼子，最近也正在整理相關的資料，過幾天就會發出來，這里就不細談了。推廣一定和營銷息息相關的，運營要明白什么是 尖刀營銷法則，爆款就是這個概念，寧愿一寸的寬度打1公里的深度，也不要在1公里的寬度，只打了一寸深。網店營銷賣的就是：圖片+關鍵詞。
  4 執行計劃
  各崗位工作細則
  很 多企業其實不知道運營要做什么工作，就把各種能想到的都寫在招聘須知里，他們希望運營是全能的，如果運營真的是全能的，為什么不自己去做個天貓原創 呢？就是運營要明白這五個維度吧。其次才是安排和規劃團隊人員的工作。那么請問，與該企業配套的運營系統搭建好了嗎？你招聘的運營總監，會搭建嗎？這不得 不考慮，如果你想說你有的是錢，等各路人馬招來了再說，那真不如不投資。
  各崗位KPI績效考核點
  各人員KPI考核，這個應該運營來制定，因為沒有比運營更明白各崗位的職責與職能了，如果運營制定不出來，那就要問問自己是否對得起這個運營的位置啊！運營 做什么？運轉+經營=賺錢。你是來幫企業實現盈利的，不是來混的，如果經驗不是很足，至少也要朝著職業化經理人的道路去努力拼搏吧。
  運營這個崗位也有KPI考核指標，怎么考核，只考核每周達成率。簡單吧！如何達成，就是看運營有沒有很好的把年度計劃很好的落實下去。老板要看的就是運營周報表，而不是參與進來討論直通車出價這些事情。
  5 實時優化
  談到優化，優化的是什么？詳情頁嗎？關鍵詞嗎？優化的是上面這4個流程，優化到高效系統，這是很重要的。功能很強大，職業經理人必備上班利器，這個是做 運營的時間和事件的管理軟件，里面有第四代時間管理。在優化的過程中，要緊緊的抓住年度目標，為目標而優化，而不是為優化而優化。