據了解，b2c有五大顯著特點，一是客戶群體龐大;二是購物設備簡單;三是交易金額少;四是客戶群體穩定;五是自由度高。

  正是因為b2c擁有如此多的特點，因此b2c模式的好處也顯而易見，對于企業來說，在b2c模式下經營可以使用較少的成本產生更多的利潤，此外，與傳統銷售相比，b2c模式下的銷售渠道更廣，因此更利于提升企業的品牌形象。而對于客戶來說，可以足不出戶的了解到商品的所有信息，而且在價格上還能得到比線下實體店更多的實惠。