首先當我們發現自己的商品出現問題的時候，先要跟淘寶的客服聯系，必要的時候可以拍照為證，如果是賣家方面的問題，像物品損壞的話就可以給客服拍照，要求賣家補發商品。如果是商品的款式或者尺碼不合適，就可以和賣家協商退換貨了?，F在淘寶客戶端的界面內找到退款售后這一項，然后提交申請，待客服同意之后就可以按照客服給的地址把商品寄過去，這時一定要把快遞單號填在手機淘寶的界面里，待賣家收到貨就會重新補發商品。

  還有一種情況就是商品本身沒有問題，比如說衣服，但是可能不適合你自己，所以你已經確定是不要這件商品了，這時就要和賣家說出這個問題，然后再申請退貨，一般賣家都有七天無理由退換貨，所以他們一般也會同意。待商家同意你的申請之后，就可以把商品按地址寄回，填寫快遞單號后也可以查詢你的商品的物流信息。