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發布者:淘寶代運營時間:2020-04-17來源:淘寶代運營
一、從目標群體著手定位店鋪。
成交首先要了解我們的客戶是誰?找對了目標客戶群體,我們才可以更好的定位我們店鋪的整體風格,甚至首頁的風格、產品描述的方式以及詳情頁的設計,都是基于客戶人群去定位決定的。
二、提取目標客戶:
提取目標客戶的方法很簡單,一般來說,目標客戶具備以下幾個特征:
1、剛需用戶,就是對你的產品有迫切需求的,而這種需求是我們有別于市面上其他產品的其他種類產品所不能完美提供的。例如漢服的例子,就明顯區別于市面上的其他女裝風格。同樣的還有服裝類目的韓都衣舍,也是抓住了客戶對韓范兒服裝的購買需求。
2、有經濟基礎的人群,特別是持續發展潛力大的。例如上班族的網購水平平均比老年人的發展潛力大很多。這就是為什么同樣是賣大眾化的零食產品,三只松鼠的整體風格要更加活潑和年輕化。
3、購買產品基數大的客戶,這個適合于前期一直有銷售但沒有做定位的店鋪,可以通過對購買過的客戶群體進行數據分析,確定我們店鋪的目標人群。確定店鋪優勢,從而進行店鋪定位。
三、對癥下藥:
找到目標客戶就明確了店鋪的整體目標群體的年齡,愛好,特點,性格等等,接下來就可以對店鋪進行精準定位了。
1、了解需求,定位客戶。
需求就是客戶的最原始動機。也就是說他們想要什么我們就挖掘出來并提供給他們。
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