郵件：很明顯能看出來(lái)現(xiàn)在郵件已然不是國(guó)外客戶喜歡的詢盤(pán)方式了，因?yàn)閷?xiě)郵件相對(duì)繁瑣又冗長(zhǎng)。郵件的及時(shí)性較低，即使你第一時(shí)間回復(fù)客戶郵件，但客戶也未必會(huì)第一時(shí)間去查看郵件，這就導(dǎo)致了詢盤(pán)錯(cuò)過(guò)了最佳的時(shí)機(jī)。
  電話和即時(shí)通訊的占比是不相上下的，很多人都不知道為什么這兩個(gè)詢盤(pán)方式占比不樂(lè)觀？時(shí)差是一大原因，當(dāng)我們是白天，客戶是晚上；我們是晚上，客戶是白天，時(shí)差導(dǎo)致詢盤(pán)回復(fù)效率低。再者這兩種詢盤(pán)方式也有口音或語(yǔ)言障礙的因素，所以導(dǎo)致這兩者的詢盤(pán)方式占比也不高。
  留言板這個(gè)功能是可以讓訪客直接在瀏覽網(wǎng)站時(shí)，對(duì)感興趣的產(chǎn)品分別進(jìn)行留言，具有針對(duì)性。全新的外貿(mào)牛6.0版本上線，可針對(duì)網(wǎng)站上的每一個(gè)產(chǎn)品做一個(gè)留言板，這樣讓客戶的詢盤(pán)更高效，更省事，不需要客戶再在郵件里申明是對(duì)哪個(gè)產(chǎn)品有興趣，無(wú)需一段繁瑣的操作，而對(duì)于收到詢盤(pán)的人來(lái)說(shuō)，也更加直觀，知道客戶具體咨詢的是哪款產(chǎn)品。
  針對(duì)留言板占有這么大的比重，如果你的網(wǎng)站上沒(méi)有建設(shè)這個(gè)功能的話，自然你的詢盤(pán)又比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少了N倍。可見(jiàn)針對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品建立一個(gè)單獨(dú)的留言板是非常重要的。