處理負(fù)面信息的澄清方法，是對(duì)于負(fù)面的帖子，公司服務(wù)或公共關(guān)系與崗位的溝通，解決了實(shí)際問(wèn)題后可以向公司要求公司澄清問(wèn)題，明確貼在追帖下。如果是新聞，就需要澄清新聞稿，以使媒體更清楚。一般來(lái)說(shuō)，這種方法適用于真正解決問(wèn)題的方法，在很多情況下，實(shí)際問(wèn)題沒(méi)有得到解決，或者解決的結(jié)果不允許公眾尊重品牌，然后再使用其他方法去處理。