輿情分析報告出來后，公司要對獲得的數據和信息進行分析，判斷所有輿情發展趨勢所在的環節，然后制定相應的對策。社會輿情態勢從起因到后來的緩存，再到爆發，會經歷一個完整的過程。根據不同的發展趨勢，匹配的解決方案也會有所不同。

1.前期輿情情況:安撫權益受損群體心態，說明公司解決心態。

前期受事件傷害的自然環境較小，輿情相對明亮可控。此時公司只需要時間去思考權益受損的觀眾，進行真誠的心態安慰。

2.社會輿情轉型期:此事的知名度提高，討論客觀公正的觀點，遏制事態發展趨勢。

這個時候公司一定要從事物的不同角度發表大量有益的意見，但是要記住這樣的意見要合理、邏輯自洽、客觀公正。

3.輿情爆發期:網絡輿情呈現不可控態勢，需要“超重量級”人物，調整“正反”尺度。