1、把公關受眾媒介接觸看作是基于自己的需求對媒介內容進行選擇的過程，這種選擇具有某種主動性，有助于糾正“受眾絕對被動”的觀點。

  2、揭示了公關受眾媒介使用形態的多樣性，強調了受眾需求對傳播效果的制約，對否定早期的“子彈論”效果觀具有重要意義。

  3、指出了大眾傳播對受眾的一些基本效用和影響，對“有限效果論”也是有益的矯正。

  其局限性在于：過于強調個人和心理因素，行為主義和功能主義色彩較濃;脫離內容的生產和提供過程單純地考察受眾的媒介接觸行為，因而未能揭示受眾與傳媒的社會關系。