針對公司的品牌公關來說，輿情是十分普遍而又重要的一個概念，網絡輿情監測都是其公關的重要層面之一。想要了解關于輿情公關的信息，就要先了解輿情！
  輿情是“社會輿論狀況”的通稱，通俗化來說，輿情就是說社會各界針對一起社會事件以及相關角色的點評和心態，說白了社會輿論，其就是說普遍的民意，是民意的一種總數體現。但嚴格意義上來說，社會輿論并不可以就是這樣簡易地對民意規律性開展歸納，更準確地說，這是“民意以及作用于執政者以及政冶趨向規律性”的一種敘述。
  1. 輿情是民意集中化的重要體現，沒有民意，就沒有輿情。
  2. 輿情并不可以意味著民意的所有，所意味著僅僅可以對執政者管理決策造成危害的民意。
  3. 輿情造成的緣故和基本是事件，要掌握和分析輿情，先要對事件開展深層次的科學研究和分析。
  4. 網絡輿論產生的空間針對輿情的散播，對企業或個人行為的危害起著十分重要的作用。
  須留意的是，盡管在輿情界定中提及這是“民意以及作用于執政者以及政冶趨向規律性”的敘述，可事實上它不但包含政冶層面的觀點和需求，也有別的層面社會發展事情的觀點和建議，如針對社會發展贏利非盈利組織、公司、個人等。