一、反應迅速：明星負面消息出現后，不要一味的逃避、哄騙。大眾的第一反應是求證真假。試圖逃避、隱瞞、造假的行為遲早要被拆穿，所以好的做法是讓大眾第一時間了解事件的情況。

  二、掌握時機：面對危機，關乎到明星的形象等問題時。對于危機的化解時機很重要，在沒有做好準備的前提下貿然出擊，無法給予大眾合理的解釋，結果可能就會導致事件更加惡化。

  三、對癥下藥：危機不同解決的問題也就不同，具體事例應具體分析，不是所有危機都能一概而論，不是所有問題都能通過一種途徑解決。

  四、保持坦誠：始終保持坦誠的態度，面對危機不逃避，敢于承擔責任，不欺騙，不做假，勇于承認，勇于承擔就容易取得大眾的信任和諒解。

  五、順水推舟：對于錯誤的事不給予辯解，順應錯誤的方面做出改變，或形象上的或性格上的，做出完美的轉型，通過轉型得到大眾的認可。