公關可以說是負責門面的維護，是拯救事物于負面輿論中的希望。企業公關和明星公關還是有所區別的，明星面對社會輿論，各種新聞的機會很多，幾率也很大。公關對于明星是絕對必不可少的。對于許多平穩發展的企業，公關部門的壓力很小，他們可能不用承受整個公司的命運壓在他們身上的重擔，但是對于一些企業，公關部門處于絕對至關重要的地位，或同行競爭，或企業自身不足，尤其對于與人們生活息息相關的企業，網絡的發達，人人都可以表達自己的見解與不滿，或許在不知不覺中企業就會被推到輿論的風口浪尖，這時企業公關的地位變更加重要，他們更需要防微杜漸，對外及時處理好企業在社會中的污點，對企業自身做到發現問題并及時改正。所以企業公關是銜接企業自身與社會的重要環節。