網絡危機公關是指利用互聯網能對企業的相關品牌形象進行公關。危機的源頭無處不在，危機爆發的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深度，對于企業來說都是始料未及的。

  企業需與專業危機公關機構合作，加強網絡媒體監控，以加強自身網絡危機公關能力。

  網絡傳播與傳統傳播相比，非常突出的特征在于：個性化、互動性、信息共享化和資源無限性。由此可見，網絡信息傳播的方式是全新的，它已集個人傳播(手機移動端)、組織傳播(如電子論壇)和大眾傳播為一體，公關也正是對這些傳播方式重新進行的整合公關方式。

  這樣的大眾傳媒讓我們可以更好地認識到網絡公關在我們身邊的作用。