1、監測：以企業的產品，服務，公司名稱，品牌名稱，創始人等等為主線信息，監測網絡上的信息傳播狀況，收集，統計。就是對企業的網絡媒體環境進行監控。

  2、危機處理：通過監測，一旦發現在網絡的某個平臺上負面了條負面信息的話，企業必須就及時做出反應，及時解決處理。對于負面信息的處理，企業還難分等級，只能一經發現，立刻處理。

  3、公關傳播：公關傳播其中也包括就是我上面說的發PR稿，但這里說的發PR稿，就不止是發新聞稿了。而且一整套完整的品牌傳播方案，從線上到線下，不遺漏過任何一個機會。當然如果沒有大的新聞稿件，主要的傳播也是以線上的PR傳播為主。

  4、節點事件：例如企業的一種重要會議，重大合作等需要舉行的發布會。如新產品的發布會、研討會、對企業專訪、渠道會議等相關公關活動的策劃、組織、執行和傳播。