1，企業自身輿情把控

  提高企業整體分析研究能力、市場快速反應能力，建立起以知識管理為核心的“情報數據倉庫”，引導輿論方向，化解危機，提高核心競爭力。

  2，企業競爭對手分析

  企業為了取得市場競爭優勢，對競爭環境、競爭對手進行情報研究，進行量化分析對比，結合整體競爭環境由此得出提高競爭力的策略和方法，由此得出提高競爭力的策略和方法。

  3，行業情報研究

  了解行業風險，跟隨行業動態，適時調整公司及產品策略，保持企業在行業中的競爭力。

  4，用戶分析

  用戶畫像;用戶口碑;用戶客戶決策流程管理;占領客戶心智。