網絡傳播公關是基于互聯網絡開展公關信息的傳遞和交流，達成企業對外社會化的文化傳播方式。通過大眾傳播和人際傳播實現網狀傳播結構，每一個結點都是信息的傳播者，結點所傳播的信息都以非線性的方式進入網絡傳播，優質的網絡傳播過程中任意受傳者都可能會成為多級傳播中的傳播者。

  網絡傳播公關的關鍵在于如何充分使用人際傳播的交互性，受傳者可以在網絡中直接進行反饋評論或提出意見。因網絡中的受傳者可以根據自身興趣傾向選擇接受信息的類型，這種高自由度的篩選機制使傳播者的信息覆蓋范圍受到限制。所以，公關傳播中信息內容的傾向性需圍繞具有輿論話題和新奇有趣等特點編制，發揮公關面向公眾傳播的優勢使公眾更容易接受傳播者的信息，同時也更容易形成基于網狀傳播模式的多級傳播效果。