網絡時代，知名企業成為易受攻擊對象，實事求是地講，頂級企業是中國精英聚集的地方，企業領袖自然是優異群體中更出類拔萃的人才。當前社會中存在的收入不平衡乃至現實生活個人私怨等各種因素影響下，由于網絡言論的監督不到位長期存在，企業領袖已經成為易受攻擊的人群，企業領導成為危險的人群，有時候領導者的一句話就有可能使品牌形象大打折扣。企業進行網絡公關，很大程度上是在盡力與消費者搞好關系，拉進與消費者的距離，防止企業危機一旦發生引起消費者的集體抵觸情緒。