一點危機事件出現，你被媒體圍上來，不管你怎么應付，你都會落入被動的狀態之中，這時候應該用轉移話題來變的主動起來。這樣做的話，就可以把許多負面的事情變成正面的傳播。

  例如：當年海爾張瑞敏砸冰箱，直接把質量差的砸掉，來重塑品牌在大眾心中的形象，這就是很好的公關策略。再如如家集團，直接以此事件，嚴厲自我批評，嚴懲出事酒店，然后放出狠話，從此之后，旗下酒店再杜絕類似事件，歡迎網友監督，發現有獎。那么，就可以借此事件來提升自己。

  放低姿態，面對問題，自我批評，改進自己，網民自然會給你機會!