隨著網絡對人們日常生活的滲透，網民成為話語權越來越重要的群體，網民的評論和態度對政府、企業、名人的影響越來越大，尤其是企業品牌，當遭遇網民差評和圍攻的時候，甚至可能會面臨公司倒閉、品牌覆滅的結局，并且已經有無數的案例證明了這種可能性。由于這種影響力過于鋒利，而又沒有得到足夠成熟的監管，便有一些人悄悄打起了謀取私利的主意，意圖借助這種殺傷巨大的網民力量行敲詐、勒索之事，而這也就是我們常說的網絡黑公關。

  “網絡黑公關”本著“拿人錢財替人消災”的理念，在網站和當事企業、個人之間充當著“掮客”角色。而隱藏在其后的，則是一條由推手、槍手、水軍組成的龐大的邪惡鏈條。網絡黑公關很多時候也與網絡黑社會有關，而這些所謂的網絡黑社會不僅能為客戶提供品牌炒作、產品營銷、口碑維護、危機公關等服務，更能按客戶指令進行密集發帖，詆毀、誹謗競爭對手，使其無法正常運營。國內一批著名企業，如新東方、萬科、康師傅等等，都曾遭過“網絡黑社會”的毒手。這些公司，不僅為企業提供品牌炒作等服務，也能按客戶指令進行密集發帖，詆毀、誹謗競爭對手，甚至控制輿論。