隨著網絡新技術的日漸發達，專業人士都早已離不開網絡，伴隨著這種抑制日趨嚴重，網站的各種言論也在越來越大程度上負面影響著中小企業的經營管理和持續發展，無論是百度、博客還是各類網廣州公關危機原則絡交友的平臺，所有公開發表的言論會對的公司中小企業或者是一個人的持續發展造成相當嚴重的負面影響。這類公開發表的并且有一定影響力的言論正是網絡輿情。

  正是因為網絡輿情的影響力越來越大致使網絡輿情監測越來越受歡迎。網絡輿情監測主要用于監測網絡上的各類信息，并進行有效地整合，將各類信息進行歸類處理，摒棄負面信息，避免負面信息對中小企業公共關系的負面影響。