1、負責任而且得出解決方案

  這就是指危機工作產生后，做為公司不可以推諉義務或不予負責任乃至死不承認有義務。當危機產生后，一切公司都應當主要表態發言擔負危機所組成的結果，隨后再去查證危機產生的緣故。

  2、真心實意溝通交流標準

  當危機工作中產生后，公司與人民群眾的溝通交流尤為重要，特別是在是公司與外界人民群眾的溝通交流更加迫切。此時的溝通交流需以真心實意為標準，假定公司并不是誠心誠心地同人民群眾、同新聞媒體溝通交流，是沒法中止言語工作壓力的。

  3、速度標準

  在很多的言語強烈反響非常比較嚴重的危機，如果公司24小時內沒有官方網的答復展現，那之后要想再中止負面信息言語就沒辦法了，這也就是說危機公關處理中常會說的“黃金24小時”。

  4、選擇正規合法的方式

  堅決不跨過國家的紅線，不有償刪帖，屏蔽，不誹謗，有償刪帖容易導致被黑公關盯上，那危機就會爆發得更嚴重，黑公關會抓住你違法的把柄，進一步把你的危機輿情給嚴重化，后果是無法想象的，我們一定要通過合法合規的手段，去面對危機公關，處理危機輿情信息。