危機公關就是指處理網絡危機的相關對策，它有著意外性，聚焦性，破壞性和緊迫性。危機公關相對于我國、公司、個體這些都有著關鍵的功效。危機公關就是指處理網絡危機的相關對策，關鍵點公關覺得，危機公關實際就是指公司為防止或是緩解網絡危機所產生的嚴重危害和威協，進而有組織、有方案地學習、制訂和實行一連串管理方法對策和處理對策，包含網絡危機的避開、操縱、處理以及網絡危機處理后的振興等不斷進步和融入的日常動態全過程。