企業在日常組織機構中應該設立公關部及危機預警小組隨時監測企業信息的發布，良好的危機公關是把公關危機“扼殺在搖籃中”。當危機出現時，預警機制要快速行動起來，成立危機公關處理小組迅速提出針對性解決方案，處理則要求組織采取果斷的應急措施，及時控制事態，并及時與新聞界取得聯系，準確、客觀、公正地報道真實情況，以引導輿論，穩定人心，穩定局面，防止連鎖反應，爭取公眾配合，為妥善解決問題渡過危機奠定基礎。媒介是危機爆發的途徑，同時也是危機控制的關鍵，是典型的雙刃劍，使用得當可以擊退危機侵襲，使用不當或者不善使用則可能傷害自身，更深地陷入危機。