公關可以說是負責門面的維護，是拯救事物于負面輿論中的希望。對于家喻戶曉，或者處在風口浪尖的企業，危機公關處于至關重要的地位，面臨同行競爭，或企業自身不足很容易備受關注，還有與人們生活息息相關的企業，網絡的發達，人人都可以表達自己的見解與不滿，或許在不知不覺中企業就會被推到輿論的風口浪尖，這時企業公關的地位變更加重要，他們更需要防微杜漸，對外及時處理好企業在社會中的污點，對企業自身做到發現問題并及時改正。所以企業公關是銜接企業自身與社會的重要環節。危機公關的出現著實嚴肅了些，但若能從危機中再重新屹立起來的企業，絕離不開一個偉大的公關團隊。

  危機公關的存在在一定程度上決定著公司的生死存亡，危機或大或小，但結果卻可能不同。在危機面前，危機公關的好與壞，甚至能在一定程度上決定企業的生死存亡。危機公關對企業樹立良好信譽，建立穩定的環境至關重要。