危機(jī)公關(guān)如果遇到真正的大事，洗地越多，越黑。因?yàn)樵谖磥恚孛軙В柟庀碌淖飷海赡軟]有多少了。我們將會留下太多的證據(jù)，要么在未來被人挾持，要么膽戰(zhàn)心驚怕被發(fā)現(xiàn)。

  雖然這個(gè)時(shí)代仍然有那么多黑暗的事實(shí)不為公眾知曉，但我相信現(xiàn)在做商業(yè)，陽光的生意將是大勢所趨。肯尼迪的時(shí)代，總統(tǒng)在白宮可以開裸體趴，淫亂至極也沒有被普通公眾知曉，克林頓時(shí)代，總統(tǒng)卻因?yàn)榕c白宮實(shí)習(xí)生的一點(diǎn)曖昧而上了法庭。這就是趨勢，現(xiàn)在不會被發(fā)現(xiàn)的，將來會。

  所以未來的危機(jī)公關(guān)，掩飾是沒有用的，不如切切實(shí)實(shí)認(rèn)錯(cuò)道歉以及改正錯(cuò)誤，其實(shí)這個(gè)道理放在今天也同樣有效，只是大多數(shù)人還是抱著死不想認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度。