面對輿情信息，不要讓其任期傳播，尤其是具有大范圍影響力和巨大負(fù)面影響的信息。它需在發(fā)現(xiàn)后一次確定，我們需設(shè)法控制輿情的傳播速度，并找到縮小原因的方法。進(jìn)行人工干預(yù)，啟動輿情應(yīng)對預(yù)案，進(jìn)行輿情引導(dǎo)，對輿情熱點(diǎn)，實(shí)行話題追蹤，主動進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)跟帖、回帖和發(fā)表網(wǎng)絡(luò)評論，對敏感信息進(jìn)行有效監(jiān)測和預(yù)警。信息的積極處置將大限度地減少輿論的影響。還可以通過這些數(shù)據(jù)分析，可以基本上把握此次危機(jī)的大致定位，從而有針對性地進(jìn)行對應(yīng)的應(yīng)對措施。