公司上外網(wǎng)互動交流，宣傳策劃自身的個人行為稱“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”，據(jù)百度百科定義“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”又叫”網(wǎng)上媒體公關(guān)”或”E媒體公關(guān)”，其運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新科技表述方式來構(gòu)建企業(yè)品牌形象，另外為當(dāng)代公關(guān)的解決出示了新的思維方式、研究思路和傳播媒體。它歸屬于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為各種各樣知名品牌做維護保養(yǎng)、各種各樣商品做營銷推廣、及其企業(yè)形象損傷時及時挽留。它關(guān)鍵的特點取決于其出現(xiàn)意外性、聚焦點性、毀滅性和迫切性；它的標(biāo)準(zhǔn)取決于確保信息內(nèi)容及時、確保受眾群體自主權(quán)等；它的目的取決于協(xié)助公司渡過危機，營造企業(yè)品牌形象等。
因為公司對網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的需要量愈來愈大，從業(yè)人員愈來愈多，許多原來的廣告公司，咨詢管理公司都向其轉(zhuǎn)型發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的銷售市場展現(xiàn)出一幅生機勃勃的景色。因此，能夠說它的發(fā)展前景是十分寬闊的。但另外，因為其飛速發(fā)展，同行業(yè)中間的良性競爭也愈來愈比較嚴重。各種各樣故意加價、相互之間污蔑進攻、生產(chǎn)制造負面新聞等的個人行為使其在人民群眾間的用戶評價愈來愈差，其品牌形象受到非常大影響。為了防止這種惡變個人行為再次發(fā)展趨勢，人們能夠簡略預(yù)測分析一下它的發(fā)展趨向。
其發(fā)展趨向具體表現(xiàn)在:一方面隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的能量愈來愈大，信息內(nèi)容散播變的越來越快，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能非常好把控社會輿論邁向而平穩(wěn)發(fā)展趨勢；另一方面，對其不正當(dāng)性的商業(yè)服務(wù)市場競爭個人行為應(yīng)獲得合理抑止，使正面發(fā)展趨勢。