隨著信息獲取和傳播的快速發展，現在是手機微信、新浪微博、自媒體平臺等并行處理的全媒體時代。網絡媒體的傳播具有快速性、可視化和可變性的特點。除了為信息接收者生成其他信息之外，這也給輿論分析師和管理者帶來了新的挑戰。那么，在處理網絡輿情的過程中，我們應該特別注意哪些事項呢？
答：應對網絡輿情應避免的四個思維方式。
1.單邊思維
互聯網不是報紙，而是“雙重”參與的新聞媒體。
2.敏捷思維
從處理惡性事件的過程來看，讓群眾看到官網的心態非常活躍，進一步做到了群眾對官網的原諒，逐漸消除了對立。
3.蒙混思維
真實性和有效性是官方網站可信度的關鍵。
4.鴕鳥思維
由于缺乏媒體素養，官方網絡中的許多領導干部習慣性地采取鴕鳥式的行動。在網絡輿論中，誰第一時間宣布，誰就掌握了輿論的主動權。在處理過程中，官方網絡要積極公布并正確引導新聞媒體，占據輿論主動權。