一、假如負面是真實的

  公開聲明、道歉是第一選擇，當然怎么聲明、怎么道歉，信賴每個公司的營銷部門都有應對方案。互聯網上躲避題目的大多沒好了局，由于里面真的有各色人等會故意偶然放大負面信息。

  二、假如負面是虛偽的，基本解決方法如下：

  1，聯系網站管理刪除(緊張的情節可以寄律師信)，不建議付費刪除，基本上越刪越多;2，在百度等搜索引擎舉報手機網站制作，刪除快照;3，在各大平臺上做正面宣傳，平時的品牌營銷真的至關緊張(負面很難被公眾看到);4，通過官方網站、公眾號、微博等平臺發布申明。