求知欲望，不管哪個人，都會有多多少少的求知欲，俗話我們也可以稱作是好奇心。客戶喜歡學習掌握更多有價值的知識。想辦法滿足客戶的求知欲，你一定會有收獲的。
  2.體驗娛樂天性，每個人都會有的，就是娛樂的天性，客戶們也喜歡有意思的東西。在營銷中，根據自己的產品或服務的特色，挖掘產品本色的娛樂特性或營造趣味愉悅的客戶體驗，都是“綁”住客。
  3.營銷新鮮及熱點，每個人都對新鮮事物、熱點事件保持著好奇心和關注度。
  4.善于利用痛點，在客戶營銷學中，消費者的痛點是指消費者在體驗產品或服務過程中原本的期望沒有得到滿足而造成的心理落差或不滿，這種不滿最終在消費者心智模式中形成負面情緒爆發，讓消費者感覺到痛。這種痛對于營銷者來說，有時候反而是利。因為消費者的欲望是無窮的，企業很難全方位無條件滿足消費者。