1、分解銷售步驟
  就是把整個銷售過程進行詳細的步驟分解，細化到第一步，這個可以進行頭腦風暴來完成。
  2、篩選銷售步驟
  對分解好的銷售步驟進行篩選重組，為什么要篩選呢，就是有些需要合并，有些需要舍棄。比如客服在線報價，有些企業可能要把這一步去掉，或者放到后面。
  3、建立標準規范
  接著就要為每一個環節建立一個轉化標準，比如獲取客戶的聯系方式，應該獲取到哪幾項、建立好什么樣的文檔才算是達標。
  然后執行規范是什么，不同的問題回答對應的內容，也就是建立話術庫和方法論。
  4、建立數據模型
  為每一個環節，建立對應的數據模型，每日統計數據，以備后面的數據分析。
  5、跟蹤優化
  持續跟蹤數據，從數據中找出問題，不斷進行優化提升。
  當然，具體行業、具體公司操作的細節肯定有所不同，我這里主要提供一個思路，其實，到了線下(客戶到公司)，也有一個分步驟的銷售流程。