一、接受不確定性但不要驚慌

  作為人類，我們渴望戰(zhàn)斗或逃跑，恐慌可能是對冠狀病毒大流行的非常真實(shí)，正常的反應(yīng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和營銷人員(以及所有個人)應(yīng)該做的第一件事是接受不確定性在不久的將來將保持不變，但不要恐慌。重要的是要知道，盡管存在許多不確定因素，而且中國還沒有完全從冠狀病毒爆發(fā)中恢復(fù)過來，但該國能夠中斷爆發(fā)并改變傳播的過程。盡管這不會改變我們的現(xiàn)在，但它應(yīng)該為未來提供希望，如果我們現(xiàn)在采取適當(dāng)?shù)男袆樱瑥?fù)蘇將很快到來。

  二、要現(xiàn)實(shí)，不要悲觀

  在許多方面，“我們唯一需要擔(dān)心的就是恐懼本身。” 但是對于許多B2B企業(yè)而言，對您的產(chǎn)品和服務(wù)的需求仍然存在。如果我們走過消極思維的軌道，它將對員工，合作伙伴，客戶等產(chǎn)生負(fù)面影響。通過市場營銷，切實(shí)了解新型冠狀病毒對您的業(yè)務(wù)的影響。是的，這會對某些業(yè)務(wù)(餐廳，酒吧，航空旅行等)產(chǎn)生巨大影響，但是還有其他B2B業(yè)務(wù)照常營業(yè)，唯一的區(qū)別是銷售和客戶服務(wù)將通過微信，電話，或電子郵件。服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量確實(shí)不會受到影響。不要無緣無故走消極思維的道路。大多數(shù)B2B企業(yè)都可以使用替代的通信和服務(wù)交付平臺生存下來并真正蓬勃發(fā)展。

  三、避免機(jī)會主義或掠奪性

  企業(yè)家精神與利用機(jī)會創(chuàng)造價值之間有清晰的界線。如果您發(fā)現(xiàn)對諸如IT服務(wù)之類的需求來設(shè)置遠(yuǎn)程工作人員或電話會議軟件的需求有所增加(現(xiàn)在都是真正的需求)，請務(wù)必謹(jǐn)慎對待這些服務(wù)的銷售方式。確保您了解推動這些趨勢發(fā)展的真正需求，并與用戶或業(yè)務(wù)部門討論。