在網絡營銷中，軟文是必不可少的，通俗點來講，軟文就是帶有廣告的文字，相比硬性廣告來看他更能讓用戶接受。軟文可以是一篇故事，也可以是一個人的自述，甚至是一封感謝信。

  那么怎么寫好軟文?很多人都喜歡長篇大論，我覺得不然。曾經看過一個數據，用戶容許的網站打開速度至多只有7秒鐘，我覺得軟文也是，只要寫出我們想說的話就行了，簡潔并富有內涵才是好的。好的的軟文必須具有文章的意義，同時要注重故事性、新聞性和傳播性，故事性讓人產生興趣，新聞性使人覺得可信，傳播性才能以點變成面，形成大氣候。

  現代社會，人們腰包越來越鼓，生活水平越來越高，導致各方面要求也越來越高，現在越來越完善的售后體系就是很好的體現。在網絡上，可以建立自己的論壇，讓用戶對產品進行評價，在論壇上解決用戶使用中的一些問題、發布一些自己的產品須知，甚至市場行情。這樣既能抓住老客戶，又能帶來新客戶，因為在以后這很可能成為新客戶購買時的參照標準，就像淘寶評價一樣。我相信在競爭者前面建立自己的信用體系，這個舉措帶來的效果是非常具有深遠意義的。