網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)比較流行的特點(diǎn)是互動(dòng)性。消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通，查閱相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)自己的喜好選擇是否接受。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式具有很大的強(qiáng)制性，很容易使消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸情緒。

  網(wǎng)絡(luò)的巨大容量使企業(yè)能夠盡可能地改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品信息和內(nèi)容。人們?yōu)g覽的內(nèi)容也會(huì)更加全面，為引導(dǎo)消費(fèi)提供更加權(quán)威的意見(jiàn)，而不需要花費(fèi)時(shí)間和精力不斷更新和替換信息，節(jié)省了大量的人力物力。