設計過程注重以用戶為核心，用戶體驗從開發的早期就開始進入整個流程，并貫穿始終。其目的就是保證：
1、對用戶體驗有正確的預估
2、認識用戶的真實期望和目的
3、在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時候對設計進行修正
4、保證功能核心同人機界面之間的協調工作，減少BUG。
我們發現，設計師和客戶之間的“合謀”，只是多了一個參與者而已，而重要的“用戶”依舊置之度外，用戶不參與其中的原因有很多，一個根本的原因就是，網站建設用心良苦，就是為了獲得用戶!