自從互聯網發展以來，個性化服務變得越來越貼心。在這樣一個發達的日子里，如何贏得客戶的尊重和信任尤為重要。

網站的目的無非是這幾個方面:提高網站的知名度，增強網站的吸引力；實現潛在客戶向實際客戶的轉化；實現從普通客戶到忠誠客戶的轉變等等。尤其重要的是為用戶提供人性化、多功能的界面，方便客戶使用。

我們在上網的時候，經常會看到“網頁已經被刪除或者無法顯示”等錯誤的鏈接，這會讓我們在上網的時候感覺非常不好，這也嚴重影響了用戶對網站的信心。如果網站能夠提供周到的服務，多為用戶著想，從客戶的角度分析問題，客戶對網站和公司的信任度會更大。

網站建設的兩個基本原則:

1.網站內容要豐富。網站就像報紙，內容很重要。沒有人愿意把同一份沒有新意的報紙看兩遍。所以網站的吸引力來源于內容，直接影響網站的質量。

2.網頁打開速度。如果每個頁面的下載速度都不能保證，至少第一頁要快速打開。因此，簡化網頁，盡可能把重要的內容放在第一頁，避免使用大量圖片是非常重要的。網頁下載速度是網站留住訪問者的關鍵因素。