網站建設里比較重要的一點是網站的導航一定要明晰，用戶要理解自己所在的方位，當用戶讀完一篇文章后，不要機械地等客戶回來列表閱覽下一篇文章，而應該在文章底部放上“您可能還喜歡”“與此文章相關的文檔”等鏈接，讓用戶直接挑選。

  當用戶閱覽網站內容時，給予用戶充沛的提示和協助，如產品的協助文檔、操作過程闡明、問題解答等，讓客戶感覺好像有一位熱心的出售人員在為其供給效勞，然后倍感親熱。