關于一瞬
發布者:網站設計時間:2021-11-20來源:網站設計
1. 錯誤提示信息應該簡明易懂
提示信息應該明確的表明發生了什么錯誤、發生的原因以及解決方法。將你的錯誤提示信息看作是一次對話,跟用戶說人話。確保你的文案是禮貌性的、易于理解的、友好的并且沒有晦澀難懂的專業術語。
2. 錯誤提示信息應該是有用的
僅僅是描述系統出錯是不夠的,還要向用戶提供最簡單、快速的解決方案。
例如,微軟的錯誤提示信息是這樣表述錯誤原因和解決方案的,所以你可以快速的知道如何解決它。
3. 錯誤提示信息應該是針對特定的使用場景
很多網站經常在所有的狀態確認情況下都使用同一個錯誤提示信息,當你沒有填寫E-mail一欄時——提示“請輸入一個有效的電子郵箱地址”,當你少寫了“@”符號時——提示“請輸入一個有效的電子郵箱地址”。
MailChimp不是這樣做的,他們針對每個不同的郵箱地址狀態確認都有3種錯誤提示信息。第一個是在提交表單的時候檢查輸入框是否為空,另外兩個是檢查是否輸入了“@”和“.”符號。(然而“請輸入內容”并不是一個好的錯誤提示,它并沒有清晰地表明你需要填寫什么內容),向你的用戶顯示有針對性的而不是普適性的信息。
4. 錯誤提示信息應該是禮貌性的
即使是你的用戶操作錯誤了,也不要責怪他們,禮貌的對待用戶,讓他們感覺使用你的產品很舒服、很便捷。這是一個很好的展示品牌特性的機會,試著在錯誤提示中加入一些品牌元素。
5. 恰當的展示你的幽默
在錯誤提示信息中展示幽默一定要十分小心謹慎,首先應當確保你的提示信息是有用的,之后如果合適的話,你可以在提示信息中加入一些小幽默,從而提升用戶體驗。
錯誤提示信息的正確位置
一個好的錯誤提示信息,應該是在你需要的時候可以很快速的找到它。不要寫一個錯誤信息摘要,應該將它放置在相關的UI元件附近。
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