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發布者:網站設計時間:2020-09-28來源:網站設計
1、導航型搜索
這種搜索請求的目的是要查找具體的某個網址,比如某公司的主頁等,其特點是想要去某個網頁。
2、信息型搜索
這種搜索請求的目的是為了獲取某種信息,比如“如何做宮保雞丁”、“美國現任總統是誰”等,其特點是用戶想要學到一些新知識。
3、事務性搜索
這話總搜索請求的目的是為了完成一個目標明確的人物,比如下載MP3、下載軟件或者淘寶購物等,其特點是想要在網上做一些事情。
Broader的搜索意圖三分法非常有影響力,但過于粗糙。而雅虎的研究人員在此基礎上做了細化,將用戶搜索意圖劃分如下類別:
1、導航類:用戶知道要去哪里,但是為了免于輸入URL或不知道具體網址,所以用搜索引擎查找。
2、信息類:又可以細分為如下幾種子類型。
直接性:用戶想知道關于一個話題某個方面明確的信息,比如“為何星星會發光”、“哪些食物隔夜后不能吃”。
間接型:用戶想了解關于某個話題的任意方面的信息,比如粉絲搜索“李宇春”。
建議型:用戶希望能夠搜索到一些建議、意見或者某方面的指導,比如“如何才能戒煙”。
定位型:用戶希望了解在現實生活中哪里可以找到某些產品或服務,比如“買電腦”。
列表型:用戶希望找到一批能夠滿足需求的信息,比如“中關村附近的飯店”。
3、資源類:這種類型的搜索目的是希望能夠從網上獲取某種資源,又可以細分為以下幾種子類型。
下載型:希望從網絡某個地方下載想要的產品或者服務,比如“windows7下載”。
娛樂型:用戶出于消遣的目的希望獲得一些有關信息,比如“電影下載”。
交互型:用戶希望使用某個軟件或服務提供的結果,用戶希望找到一個網站,這個網站上可以查詢北京的天氣情況。
獲取型:用戶希望獲取一種資源,這種資源的使用場合不限于電腦,比如“折扣券”,用戶希望搜到某個產品的折扣券,打印后在現實生活中使用。
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