雖然無論是哪一款軟件都不可能讓每個人都滿意，作為應用的一種，小程序也不可能做到盡善盡美。但是，為了增強用戶體驗，讓更多的用戶對小程序滿意，運營者需要通過與用戶交流獲取反饋信息，并適時對小程序進行調整。

  運營者獲得用戶的反饋信息的形式多種多樣，但是，相比于其他方式，在小程序中設置反饋板塊，為與用戶的交流提供一個渠道，往往更能讓用戶覺得自己受到尊重。而且，大多數用戶都不會主動尋找反饋渠道，如果不能主動提供相關板塊，運營者可能很難收到用戶的意見。