在新媒體互動營銷中，互動的雙方一方是消費者，一方是企業。只有抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來。新媒體互動營銷尤其強調，雙方都采取一種共同的行為。新媒體互動營銷可以給我們帶來四大好處：促進客戶的重復購買、有效的支撐關聯銷售、建立長期的客戶忠誠、能實現顧客利益的大化。將新媒體互動營銷作為企業的營銷戰略重要組成部分來考慮，將是未來許多企業所要發展的的方向。