(1)用戶不僅僅是產品的消費者，也可以是“策劃者”

  新媒體的優勢就在于能夠讓品牌與用戶之間頻繁交流，打破品牌與用戶之間的隔墻，快速獲取用戶的想法與需求點信息，從而讓新產品的設計更能滿足用戶的要求。

  (2)用戶的關注點和痛點就是品牌的特點

  新媒體也有缺點，那就是雜七雜八的內容太多，用戶每天被各種五花八門的信息轟炸，也對這些營銷內容產生的麻痹感。想要讓用戶注意到你的品牌，你就需要跟上新媒體的速度，尋找一個刺激點來吸引用戶的關注。也因此，平臺上出現了“標題黨”“蹭熱點”、“打擦邊球”等名詞。但無論是哪種方式，它們都有一個特點：以用戶當前關注的事件，關聯品牌的特點，讓用戶感知到品牌的存在。

  (3)做抓住用戶情愫的內容

  人是情感動物，所以用戶很容易情感用事，只要你能擊中用戶的痛點，引起他們的共鳴。