移動互聯網作為一個“現實扭曲力”超強的黑洞型工具，帶來了一個全新的消費者溝通平臺。無論是社交媒體還是自媒體，這個平臺將過去營銷鏈條上的大部分環節都吸附到了該平臺上，既有產品展示、廣告媒介、渠道銷售，又有客戶關系管理和服務。這使得品牌價值傳遞的路徑大大變短，不再需要像上個時代，通過“廣告”走一個迂回的反射弧。移動互聯網減少了產品觸達用戶的中介環節，觸達成本和時間也大大降低。現在，用戶對品牌、產品是不是真正有價值具備了更高、更快、更強的鑒別和傳播能力，產品和品牌是不是有獨特價值比過去更加重要。