關于一瞬
發布者:電商代運營時間:2021-02-02來源:電商代運營
定位簡介
賣貨還是賣文化,賣貨只要有好款式,可以永無止盡的復制下去,而文化一旦培養出來,衣服為載體,就是一個核心競爭力,是別人偷不走的。定位是什么?定位是團隊給顧客獨一無二差異化的東西!是顧客一個購買理由的東西!是你區別于競爭對手的東西!無論從客服語氣到美工處理都需要找出差異化特點,并非常到位的、清晰的、有力度表達出來,作為宅衣商品的定位點。
提出構想策劃書下達各部門討論收集意見開會統一意見寫出完成方案各部門進行培訓各部門配合完成
整體定位
我們只有聚焦某個品類的定位,才能占據顧客的心智,讓顧客在網購選擇產品時從過去的被迫選擇或者以便宜為導向的選擇,轉為有目的性的選擇,形成顧客選擇品類產品或選擇購物平臺的時候有品牌聯想。事實上現在稍具成功的品牌電商也是基于品類定位的成功,如凡客是賣襯衫的,京東是賣電器的,麥包包是賣包的,我們要創造賣具有獨特文化女裝的。定位不是我們對產品要做的事。定位是我們對預期客戶要做的事。換句話說,我們要在預期客戶的頭腦里給產品定位。從本質上說,定位的目標并不是我們的產品我們的公司甚至我們自己,而是通過我們的產品你的公司傳達給你的目標客戶,簡單一句話,我們要通過某種方法和手段,占領客戶的心智!那么這句簡單的話該如何說:如:1:獨特文化女裝,我們賣的更多的是文化,不是衣服。2:給我一次機會,給您一次選擇,定位更要體現在裝修和文案的描寫上(見下文):人宅,心卻沒宅在小天地里,心宅,愛卻沒宅在大都市里,我一直活在我的文化里,我還想讓你也活在我的文化里,不僅僅是衣服,更是一種文化,一種態度,一種生活。
方案流程制定:提出構想策劃書下達各部門討論收集意見開會統一意見寫出完成方案各部門進行培訓各部門配合完成
定位單品營銷
這項目需要美工,客服,推廣三部門的全力配合,并拿出單品推廣方案,在通過數據和營銷定位來確立基本營銷單品后,接下來就要從產品本身條件出發,要營造店鋪裝修營銷氣氛,單純的來挖掘產品的賣點,簡單的說,好的產品要配上好的裝修效果才能賣的火 ,在確定單品款式后,并能對此單品由全團隊提供充分的營銷理由后,接下來就是“養”,很多時候,我們都覺得這個單品很有潛力,有文化,有市場,但是就是賣不火,所以運營部門和推廣部門要制定一個明確的單品推廣計劃,美工部門要有一個立足于店鋪文化的寶貝裝修頁面詳情,并在首頁設置導航鏈接。以上我們全部完成后,會遇到一個很頭疼的問題,也是非常有必要引起我們重視的問題,單品營銷基本上在這款產品很難賺錢,這款產品只是個誘餌,要去關聯到其它產品才能產生利潤,帶動其它產品銷售,做單品營銷為了什么?我的理解,就是為了帶動品牌其它產品的銷售!所以店鋪的整體氛圍和其它產品一定要做好!重要的在其它產品的購買轉換,而不是這款產品的銷售!
方案流程制定:運營推廣部門分析收集意見統一意見寫出運營方案和美工部門溝通審核各部門配合完成
了解市場和客戶
傳統的服裝品牌一般會有專業的人員對市場和客戶進行研究,以確保推出符合客戶要求的產品。我們也一樣需要團隊意見的整合,只不過我們更多的是通過自己的觀察來了解市場和客戶。團隊中每一位都必須了解我們所針對客戶的消費習慣丶生活方式丶喜歡或不喜歡的事情,最重要的是他們對產品的需求。我們需要考慮的是在當前的季節丶當前的流行趨勢下客戶的衣櫥里缺少的是哪一件衣服。在沒有建議完善的客戶檔案或歷史銷售記錄之前,這是一件非常困難的事情。因此我們可以做的最主要的方式是觀察競爭對手。因為他們成功的銷售業績使他們的產品在某種程度上已經得到了市場的驗證。因此了解市場和客戶首先需要確認的是,我們的競爭對手是誰。然后分析他們的產品系列丶風格丶款式丶價格以及優劣勢等,以判斷什么是我們潛在客戶喜歡購買的,并據此定位自己的產品。團隊中每一個人都務必做到學會了解,分析,最重要的客服環節,謹記要學習這些東西,這樣你可以根據其他家的產品來分析優勢和特點,總歸更需要的是根據自己的思想和語言表達進行連帶銷售,連帶銷售帶來的是整體的銷售,更能讓顧客感到店鋪產品的豐富和可選性。
方案流程制定:客服和推廣部門分析收集意見統一意見寫出運營方案開會,團隊全體人員溝通提出意見各部門根據自身情況執行例會匯總報告
產品的規劃
產品規劃的本質就是產品的選擇,也就是我們銷售商品的范圍。建立一套合理的產品規劃,包括風格、品類、數量和價格體系對品牌來說是非常重要的一個環節。產品的規劃通常包括廣度和寬度兩個方面。因為獲以用戶的方式和表現形式的不同,我們產品規劃相對于其他淘品牌來說,具有更大的靈活度。比較合理的做法是深度與廣度的結合,我們必須保證部份有深度的產品(具有價格優勢和產品優勢的主打風格),同時又通過一定的廣度來留住更多的用戶選擇更多的產品來創造更高的利潤,并在這之間取得一種平衡。
方案流程制定:全體部門分析收集意見統一意見團隊全體人員溝通提出意見各部門實施
產品的賣點
我們最大的優勢就是可以通過技術化和裝修化的手段,向大量的訪問者深入全面的展示產品的賣點,我們主要通過三個方面,形成對消費者的影響。這三方面包括:功能性丶時尚性和附加值。功能性說得簡單點就是你的產品能穿得出去,能滿足客人的需求。是否太薄丶太厚丶太小丶太露等等。時尚性就是客戶對時尚的敏感度以及他們所處流行趨勢中的位置。附加值的實現可以從產品的本身,如獨特的面料丶做工的細節丶精致的搭配或配飾以及其它方面來實現。任何的定位都是圍繞這三點來展開。
方案流程制定:全體部門分析收集意見統一意見團隊全體人員溝通提出意見美工裝修實施
總結:
當我們的品牌風格得到目標客戶的認同,而產品和服務也達到一定水準時,價格對于消費者而言,已經不是最重要的因素了,這是一件多么幸福的事情,品牌定位指的不是掛在口上和心理上的定位,品牌定位需要的是團隊作戰,從客服到美工,到產品的包裝袋,缺一不可。要點:團隊協商合作,產品類目主打和次要組合,產品風格大方向和小主題的組合,產品價格檔次集中和分散組合,產品類目分類組合丶細節上在裝修形象表達,產品圖片 頁面表達 文案 與產品文化及精神訴求的和諧統一。各位同仁,我們認真思考下,我們一定要有創新,要有革命性的,顛覆性的創新。只有不斷的創新和學習,才是我們進步的基礎。既然選擇,就要風雨兼程,像對待我們的孩子一樣去對待。學習,思考,創新,執行,執行,再執行!!!
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