1、公共關系首要的職責就是收集信息、監測環境，這是公共關系其他功能實現的基礎。公關向外可發出各種組織征詢性或試探性的信息，向內可大量收集接受社會各方發出的信息。

  2、公共關系的協調功能是靠科學的信息輸出來影響各方面的公眾，達到與各方面相互協調的目的。

  3、公關部門應充分認識公共關系活動所能產生的影響。一方面要充分利用這種功能去達到組織的目標，另一方面要自覺地把好傳播關，當好組織傳播的把關人，擔負起公關工作應盡的職能。

  4、公共關系的娛樂功能主要表現在：娛樂可促進、豐富職工的業余生活;娛樂可使人得到發泄，開闊心胸;寓教于樂，幫助人們更好地、更容易地接受新事物、新觀念、新知識，提高人的文化素質;取得公眾的好感，使組織更富有人情味。

  5、公共關系的效益功能主要是體現在對組織結構的效益和對社會整體效益的影響上，公共關系要注意把握好社會責任或社會整體效益與組織盈利或組織機構的效益的平衡關系上。