公關(guān)對沖就是在危機發(fā)生后的一段時間內(nèi)，撰寫大量的和企業(yè)、品牌有關(guān)的正面公關(guān)稿件，無論這些稿件是否有時效性，也無論其曾經(jīng)又沒有發(fā)過類似的。比如，你是一個手機品牌，你的手機爆出了某些質(zhì)量問題。這個時候，全網(wǎng)肯定會瞬間充斥著大量的負面新聞——那這個時候，你要做的，除了試圖刪稿和發(fā)布聲明之外，還要發(fā)布大量的和這款手機有關(guān)的非負面訊息——比如這款手機的評測啊、手機的介紹啊、手機的研發(fā)過突破啊、手機的上市新聞啊等等——發(fā)布這么多非負面訊息的目的，就是為了與負面訊息搶占搜索引擎的位置。因為當負面發(fā)生后，其實有許多人是通過搜索引擎了解到負面的，但如果我們發(fā)布大量非負面的訊息之后，搜索引擎所收錄的內(nèi)容就不會一味只是負面了——換句話說，大量的消費者通過百度搜索這款手機，可能半天都看不到一條負面。這也就達到了危機公關(guān)穩(wěn)定輿情的效果。