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發布者:危機公關境界時間:2020-05-22來源:危機公關境界
差的危機公關:應對了之后反而招致更大的負面。
合格的危機公關:應對了之后,輿論逐步平息,企業平穩度過危機。
好的危機公關:應對了之后,輿論從負面轉為了正面。
可惜的是,在現實中,80%的企業的危機公關的境界都處于“差的”這一階段。不回應可能危機就過去了,一回應結果引來更大罵聲。
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