品牌建設與維護一直以來都是各家企業重要的核心工作之一。品牌的建設需要長期的努力與付出才能見到成效，但是品牌的損壞和坍塌卻往往發生在極短的時間之內，起因甚至可能是一些微不足道的小事件，所以，做好企業危機公關、加強企業品牌維護十分重要!

  危機公關重要的是需要借助溝通的力量，用正確有效的方式來化解企業出現的問題。在危機公關中還要時刻遵循互動性、諒解性、真誠性的原則，并采取正確和果斷的處理措施。