“家丑不可外揚”是中國固有的一個觀念，這種觀念被應用到企業危機管理中則會造成比危機本身更為嚴重的影響。企業不但繼續受到危機的影響，而且還會出現誠信危機。危機公關不僅僅是“滅火”，要關注危機的全過程，不斷總結危機公關處理經驗，改進自己的危機工作系統。另外企業在平時要加強管理、做到防范于未然，未雨綢繆。在企業的過程運作中，嚴格控制與執行?！胺婪队谖慈弧笔俏C公關管理的優化原則，也是危機公關管理主要的部分。危機公關管理并不像有些人所認為的那樣，僅僅是將已發生的麻煩加以解決。誠然，事情已經發生，能順利的解決是再好不過。

  良好的危機公關管理者應懂得通過信息收集制定一個具體的、具有針對性的、可操作性強的危機公關管理計劃的重要性。計劃的制定應考慮到市場的變化，在內外部環境變化中計劃能夠靈活適應。計劃在企業運作的全過程中一定要嚴格執行，應將計劃落實到各部門以及每一個相關的員工，執行計劃決不能打折扣或含糊不清。企業應根據規模大小，成立一個項目小組，對危機公關管理計劃的執行情況進行監督。當然，項目小組可以是專業的，也可以由相關管理人員兼職。